近年来，河北省晋州市人民检察院牢固树立“人民检察为人民”的服务宗旨，严格落实“有限职责、无限服务”的主要求，以群众工作服务中心为载体，坚持搭建“五个平台”，着力在做好新时期群众工作上下功夫，取得了良好成效。

　　搭建综合信息平台。将网络舆情工作调整到群众工作服务中心，重点研究做好群众工作。该中心收集全市信访情况汇总、乡镇群众工作站动态管理、舆情研判等各项基础数据，切实发挥了汇集社情舆情信息、全方位掌握社情民意、对重点领域群众工作综合研判的作用。

　　搭建服务热线平台。充分发挥民生检察服务热线的作用，坚持内部整合与外部拓展并行。内部，与互联网、检察专线网、政府专线网进行功能整合；同时，专设面向群众的民生检察服务热线工作室和检察信访接待室，实行同步接听、工作联动、诉求督办，平台建设更具有实效性和针对性。

　　搭建“一线”联络平台。围绕“面对面倾听群众意见，实打实解决群众诉求”来搭建联络平台。探索实施对乡镇及重点村居的常态化联络协调制度，及时掌握社情民意，及时解决涉检问题。探索实施巡回检察制度，将乡镇检察联络室更名为乡镇群众工作站，在部分有代表性的社区设立群众工作室，定期抽调精干检察官上门“坐诊”，着力开展涉农职务犯罪查处和相关矛盾的化解工作。

　　搭建阳光检务平台。在群众工作服务中心分区设置法律咨询室、案件管理服务大厅，方便当事人及其法定代理人、近亲属对处于检察环节案件办理情况的查询，对不服不批捕、不抗诉决定和重信重访案件，实行公开听证和审查，接受当事人的监督并在制作检察文书时充分阐明处理的理由和根据。

　　搭建爱心救助平台。畅通检察官与涉检、涉案当事人的交流渠道，深入了解当事人对案件处理的想法和看法；积极做好与慈善团体的对接协调工作，争取社会捐助资金帮助困难涉案人员；同时有针对性地开展刑事被害人救助，对得不到赔偿的困难刑事被害人给予集中救济，努力做好困难群众的生活保障工作。(李晓周张腾)