修楼顶邻里结怨 细调解和好如初

　　袁军合

　　5月9日，行唐县城区人民调解委员会接到申请人霍某的调解申请，反映其所住的龙州大街某小区2号楼东单元六楼(顶楼)因楼顶修复隔热层，另外五家不愿共同出资负担，导致施工无法正常进行，故申请城区调委会予以协调解决。

　　在接到霍某的调解申请后，城区调委会两名调解员及时上门了解情况得知：原来，申请人霍某所住单元楼共六层，每层一户，共六户，霍某住顶层。2013年，因楼顶漏水烫房顶时拆除了原来的隔热层，致使其所住六楼居室夏天炎热，冬天寒冷，不能和其他住户一样正常居住。为此他多次找本单元另外5户协商处理意见，而5户态度不一致，有3户称怎么都行，另外两户以修缮楼顶主要是霍某受益、理应由其全部负担为由不愿出资，故一直未能进行施工。随着天气越来越热，霍某一气之下，就在该单元楼道门前堆积了部分沙子、水泥等建筑材料，这在一定程度上妨碍了其他住户的正常出入，邻居们意见纷纷，开始对霍某的行为存有怨气，本来和睦的邻里关系突发紧张起来。

　　调解员弄清了事情的原委后，着手制定具体的调解方案。他们首先对霍某的过激行为进行了批评，指出这样做无助于事情的解决，反而会导致事情更恶化。与此同时，他们利用早、晚饭人们集中在家时间，逐家逐户征询解决问题的方案。起初还是由于原来两家仍然坚持修缮楼顶霍家受益、其家就应该全部出资为由不愿接受调解，导致第一次调解未果。

　　但两名调解员没有灰心，对提出异议的两家多次以拉家常、聊天谈心的形式，讲事实、摆道理，大家同住一楼是近邻，低头不见抬头见，彼此之间应相互理解，相互帮助，并列举2013年冬天收取暖费时，霍某曾因此拒交，后经调解人员说服，能顾全大局，如数交付，没有影响大伙儿正常取暖这一事实，两住户终于有所松动，调解工作出现转机，两住户答应愿意共同承担修缮房顶所需的所有费用。

　　两名调解员趁热打铁，于5月19日上午，在城区调委会调解室召集该单元楼六住户就修缮房顶一事达成协议。

　　近日，申请人霍某高高兴兴地再次来到调委会，告诉调解员，其所住楼顶已修缮完毕，共计花费9000余元，其自愿承担除共同负担之外加上在施工中因操作不当的返工费、赔偿金等共计3000余元，余下的6000元，其他5户每家出资1200元，且已全部履行完毕。现在该单元六家邻里关系和好如初，霍某代表大家对调委会的调解员们表示真诚的感谢。

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