新乐市“四项举措”　提升诉讼服务质效

2022年，新乐市严格落实“深入推进从严治院治警”要求，全面提升诉讼服务中心质效工作。

一是切实提高政治站位，将“小我”融入“大我”。全体诉服人员树立法院工作“一盘棋”的理念，立案工作不仅是诉讼服务中心的枢纽，更是全院工作的枢纽，务必做好立案审查、案件筛选工作；诉前调解、速裁审判团队务必多办案、快办案，缓解案件激增，案多人少的矛盾，让出空间让繁案精审；信访办务必要用专业知识来回应信访人疑惑，用最大真诚多渠道解决信访人的问题，积极发挥好信访工作应有的作用，稳妥解决信访人的难题。

二是切实加强业务学习，不断提高诉讼服务水平。建立速裁专业法官委员会，通过对最高人民法院的典型案例剖析，大胆探索、尝试对判决书“瘦身”；坚持“自主学习+集体研讨”的学习模式，针对诉讼服务中心薄弱环节，不定期组织相关业务培训，着力提升诉服人员综合素养，不断满足案件当事人、信访人的司法需求。

三是切实履职尽责，持续优化对外对内诉讼服务工作。扎实推进“互联网+法院”工作，真正做好网上立案、缴费、开庭等工作，让当事人足不出户即可享受电子诉讼带来的便利；坚持“诉前调解+司法确认”，真真切切化解双方当事人的矛盾；深入开展适用“小额诉讼”程序的案件审理工作，为当事人提供优质、高效的审判服务。立案庭要做到“一职多能”，在做好立案审查、诉前调解工作的同时，做好对案件评估鉴定进行甄选、繁简案件进行标定等，为后续审判工作打好基础。

四是切实加强队伍建设，打造“忠诚干净担当”的诉服团队。诉服人员要具有“工匠精神”，干一行爱一行、学一行精一行，提升定分止争，深度化解矛盾的能力；诉服人员要知敬畏、学会拒绝诱惑，要树立正气，做正直的人，做正确的事；诉服人员要敢于直面、敢于解决工作中存在问题，全面审视自己，努力做到让当事人无可挑剔。

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