法官调解有“窍门”

　　编者按：我国民事诉讼法第九条规定“人民法院审理民事案件，应当根据自愿和合法的原则进行调解，调解不成及时判决。”通过调解结案，能够化解当事双方的矛盾对立，比较彻底地解决问题纠纷，利于当事人自动履行，有效节约司法资源，提高司法效率。

　　下文节摘自鹿泉区法院崔哲峰法官在“工作经验交流会”上的体会发言，以飨同道。

　　今天，主要就工作实务中，我常用的调解方法谈一些做法和体会，不足之处，敬请领导和同志们批评指正。

　　一、温情感动法。主要是利用亲情、友情、邻里关系和法官的为民情感，打动当事人促成调解的方法。因为当事人发生纠纷大都处在当地或者当地附近，所以很容易在当地找到促进纠纷解决的感情调解办法。加之法官特有的“特殊地位”，通过法官不遗余力地教育说服、情感疏导和意识唤醒，一般顾情面的当事人大多能够接受调解而促使其化干戈为玉帛。

　　二、辩法析理法。通过诠释法律法规和政策，向当事人讲明道理而促成调解的方法。尽管普法工作已经有效开展，但是，当事人多数还是对法律不甚了解或者只是一知半解。如果法官能够把法律的规定诠释透彻，把案情同法律规定有机地结合起来对照分析，当事人就很容易接受。对法律没有明文规定的，若能结合政策法规、公约良俗讲释，当事人大多也会接受而听从法官的引导把纠纷妥善了结。

　　三、案例引导法。就是把一些调处成功的案例作为主持调解时向当事人宣传、讲解的资料，从而使其有所比较后促成调解的方法。调处成功的典型案例不仅具有研究价值，也具有让当事人参考借鉴的作用。如果法官能够用它引导当事人以这些典型案例那样的当事人去理解、比较和对照，当事人自然会感觉到自己的诉讼是应该有所退让才能把纠纷解决，或者完全有必要听从法官的调处使案件归于了结。

　　四、把控时机法。就是针对当事双方对诉讼标的协商接近或者情绪有所好转之时，不失时机地促成调解的方法。把握时机即是要把握住当事人在通过法庭查明事实的基础上，充分认识到自己的不足及过错、或者对诉求的渴望程度和犹豫接受对方意见时，防止受人挑拨利用所处的最佳时间和最佳状态进行调解。有的当事人因耗不起判决、上诉、执行的较长时间会做出适当的让步，有的当事人怕承担利息或执行费用也会接受做出某些让步，从而促使达成调解协议。

　　在这里，简单讲一个案例。我们庭有一个诉前鉴定的案件，经过跟当事人沟通，发现原、被告双方系楼上楼下邻居，因楼上漏水问题发生的纠纷。这个案件首先利用感情调解法，阐述“远亲不如近邻”的好处、释明“抬头不见低头见”的远见。其次，针对鉴定，分别对原、被告进行法律规定的宣讲，明示进行司法鉴定需要交纳一定的鉴定费用（因原、被告都不知道鉴定需要预交鉴定费），根据以往鉴定类似案件所需鉴定资费标准进行引导。最后，经过前面一系列沟通协调，使当事人意识到楼上楼下漏水这点小事，进行鉴定得不偿失，且从双方损失降到最低的利益出发，经沟通，终于使双方握手言和，达成一致调解意见，并当庭履行完毕，从而实现了审限、调解双赢，收到了较好的法律效果和社会效果。

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