心系群众办实事 群众满意我心安

　　深泽县出入境管理大队全体民辅警在工作中一直秉持着热心服务、主动作为的积极态度，携

手同心、行而不辍，不弃微末，不舍寸功，尽心竭力做好人民“服务员”，帮群众解决一系列难

题。

　　8月19日下午，深泽县公安局出入境大队民警王亚青接到无极县公安局出入境大队民警的电

话，电话那头焦急的说到：“我们这边来了一对从北京赶回来办理港澳通行证的母女，但我们

的指纹仪坏了，她们非常着急，能不能转到你们那里去办？”深泽县出入境大队民警王亚青了

解情况以后，依据规定询问了申请人赴澳门的事由。经了解，申请人的丈夫是我国外交部驻澳

门的工作人员，常年居住在澳门，孩子想去看爸爸，但之前办理的港澳通行证过期了，今天特

地回来补办。

　　“行，你们抓紧时间过来，我们等你们。”民警王亚青答道，临近下班时刻我们等来了这

对焦急的母女，她们一进门的第一句话就是：“今天耽误你们下班了，真不好意思，我们真的

很着急。”

　　“这是我们应该做的，你们也不要急，我们立即为你们办理。”出入境民警答道，经审核

材料，由于是未满16周岁的儿童，根据《往来港澳通行证签注签发规范（试行）》，需提供户

口本、出生证明等相关证明材料。孩子妈妈着急的说：呀！我只带了户口本怎么办呀！不会还

让我们再回去拿吧！”为了不让申请人再跑一趟，大队民警经请示汇报市局出入境管理支队后，

孩子妈妈只需再提供父母双方结婚证即可。为了加快办事效率，大队民警王亚青和陈璟一边帮

着孩子妈妈弄复印的材料，一边帮着孩子办理证件，最终顺利的完成受理流程。孩子妈妈连连

道谢并称：“终于不用再让我们跑回来办了！辛苦你们了！”

　　一声谢谢，代表着一份认可，承载着一份信赖。在今后的工作中，深泽县出入境管理大队

将继续坚持以人民为中心，积极回应人民群众的新要求、新期待，积极探索为民服务新举措，

创新出入境便民服务措施，解决群众“难点”，用实际行动提升深泽县人民的获得感、幸福感、

满意度。

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