石家庄市公安局新华分局新华路派出所上门为高龄老人办理身份证获赞

　　“来，您别动，看这，照个相就好了！”5月9日下午，石家庄市公安局新华分局新华路派出所户籍民警李琳到辖区一行动不便的老奶奶家中，上门帮助其办理身份证获得好评。

　　5月9日上午，家住新华路派出所辖区某小区岳先生打电话向派出所户籍大厅求助，称自己九旬母亲的身份证不慎丢失了，家住五楼，老人行动不便，无法到派出所补办身份证，遂向派出所民警求助。户籍民警李琳了解后，根据此情况表示可以提供上门服务，随即与岳先生约好了时间，对家庭住址相关信息做了详细登记。

　　下午，李琳和同事携带相机设备来到岳先生家中。通过证件和比对核验了老人身份后，便开始工作。由于岳先生母亲行动不便，李琳与其家人辅助调整坐姿，整理好服装和头发。由于老人年事已高，拍照时无法听取正确指令，李琳一边安抚老人，一边细心拍照。经过努力，终于将老人身份证补领申请成功提交。岳先生对新华路派出所户籍民警的热情服务表达了感谢，本以为很麻烦的事情得到顺利解决。

　　新华路派出所始终坚持以提升群众满意为目标，在提高服务效能上下功夫，在服务群众上办实事，想群众之所想、急群众之所急，切实提升辖区人民群众的幸福感、满意度。

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