正定县西平乐乡 群众利益无小事 联合调处促和谐

　　正定县西平乐乡

　　群众利益无小事 联合调处促和谐

　　近年来，正定县西平乐乡始终坚持和发展新时代枫桥经验，着力把矛盾纠纷化解在萌芽，吸附在当地，解决在基层。日前，正定县西平乐乡司法所联合包村干部、村两委及乡“五老”矛盾纠纷调解队，成功化解一起交通事故损害赔偿纠纷，为群众讨回了拖欠大半年的赔偿款。

　　2024年3月18日一大早，西平乐乡某村村民姜大姐来到乡政府，向包村干部反映其儿子与外村村民发生交通事故寻求赔偿的事情。姜大姐称她的儿子在去年中秋节假期某日晚，骑电动车与另一村村民王某发生交通事故而受伤，交警当时判定王某在交通事故中负有全部责任。后因双方亲戚朋友劝说，姜大姐答应与王某私下解决赔偿问题，但王某家经济条件薄弱，家中妻子身患重病，赔偿金额迟迟无法达成一致，双方多次协商无果。

　　了解事情原委后，包村干部立即联系乡司法所充实调解力量。为尽快解决该纠纷，乡调委会首先组织人员对事情经过进行调查走访，了解基本事实。同时派人到王某家中进行法律知识普及，讲清利害关系，督促其尽力凑够赔偿费用。与姜大姐同村的老党员王大爷得知情况后，主动向村委会请缨，多次与姜大姐谈心，纾解姜大姐的焦躁情绪。两村村委会召集本村“五老”矛盾纠纷调解队，找到双方当事人，安抚双方情绪，溯清问题根源，进行协商讨论。最终，双方当事人握手言和，姜大姐于2024年4月3日拿到了赔偿款，一起长达半年之久的赔偿纠纷最终得到有效化解。

　　针对调解过程中双方当事人截然不同的诉求，西平乐乡采用背靠背的调解方案逐一劝解，有效稳定了双方的情绪，并让双方当事人充分表达了意愿，使调解人员找到了矛盾化解的突破口。在调解工作中，乡村干部、调解员以及“五老”成员始终站在当事人的角度考虑问题，找准问题的出发点，联合运用法、理、情化解纠纷，使得本起事故纠纷得到圆满的解决。(通讯员：彭江媛、申阳坤)

关键词：