「暖心警事一」“境”心“境”力解难题 主动服务暖人心

　　「暖心警事一」“境”心“境”力解难题 主动服务暖人心

　　正定县公安局出入境管理大队始终秉持“严格执法、热情服务、出入有境、服务无限”的工作理念，结合全县发展建设和出入境管理工作实际，推出多项便企利民服务措施，为企业和群众提供专业、优质、高效、便捷的出入境服务，擦亮了正定公安形象品牌。

　　靠前服务 助力营商

　　近日，全国摩托车及配件展示交易会在石家庄国际会展中心举行，20多个国家300余名外宾参会。为做好管理和服务工作，进一步助力营商环境，大队民警主动前往现场为外籍人员提供政策咨询、签证延期、处理证件丢失、各类求助等服务。此外，大队专门调配业务骨干与辖区派出所共同协作，为辖区酒店宾馆提供外籍人员证件识别、系统录入、政策解答等服务，并建立24小时在线指导机制。

　　出入境管理大队民警专业的业务知识，热情周到的服务态度，得到了参展企业和客商的高度评价。

　　特事快办 保障研学

　　大队民警了解到，河北正中实验中学近日将组织学生代表团赴匈牙利布达佩斯某学校研学交流。出入境管理大队在与学校充分沟通的基础上，于5月11日开始，开展错峰延时服务，为有出国研学需求的学生开通护照办理“绿色通道”。

　　为保证学生能够快速完成证件办理，出入境大厅安排了专职人员加强办证流程引导，确保各个环节无缝衔接。几天来，陆续有家长领着孩子来到大厅办理护照，几乎是随到随办，所有流程顺畅顺利。昂扬蓬勃的青春气息和倾情为民的奉献精神在业务大厅里相互交织。

　　拥军爱民 优化服务

　　出入境管理大队严格落实“拥军优属”工作要求，设立“军人、退役军人优先窗口”，让退役军人享受到“兵”至如归的尊崇感。

　　近日，正定县王先生来出入境窗口申请办理护照，经民警询问，得知王先生是一名退役军人，打算办理护照出国旅游。了解情况后，民警立即为王先生启动护照办理“绿色通道”，享受免于排队、专人引导、咨询答疑等一站式便利化服务。在护照受理业务完成后，王先生由衷说道：“感谢你们热情又高效的服务赞赏，让我这个‘老兵’心里暖暖的”。

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