“三下三进三联动”|正定法院：“线上”调解有速度 高效便民有力度

　　“三下三进三联动”|正定法院：“线上”调解有速度 高效便民有力度

　　“谢谢王大姐，真不知该怎么感谢你，要不是这十多天来你一直联系对方，我这十多万贷款，要回来想都别想了！那样的话真不知道以后一家老小的日子怎么过下去！这一年多来，都快把我愁坏了。”崔某激动地对正定县人民法院盛世华安社区法官工作室特邀调解员王花君说道，复杂的心情溢于言表。

　　原来，崔某在正定县某镇经营着一家烟酒店。王某经常开着豪车去崔某店里购买所需烟酒。2023年5月份，王某向崔某借款5000元。隔了一天，王某见崔某有贷款而来的资金，遂以自己生意周转为由，又向崔某借款10万元，并许诺一个星期之内还款。此后，王某却以各种理由拒不还款长达一年之久。

　　“我当时就是太相信他了！”这起纠纷调解过程中，崔某向王花君坦诚地说到，“王某才二十出头的年纪，开着豪车，平时出手阔绰，妥妥成功人士的派头，谁还没有个资金紧张的时候，我当时没有多想就把钱借给他了，真是肠子都悔青了。早知他如此做派，我哪能把贷款的钱借给他呢？！”

　　王花君接手这起民间借贷纠纷后，通过向崔某了解情况，判断出该纠纷的难点在于王某是否配合还款。果然，在调解的最初阶段，王花君便败下阵来——王某根本不接电话！

　　第一回合“完败”。王花君没有气馁，她发短信告知王某自己是正定法院的特邀调解员，请他在方便时接听电话。接下来的几天，王花君用不同的手机号联系王某，最终好不容易打通了一次，王花君赶紧抓住时机将崔某的诉求念给王某听，并约定好现场调解的时间。王某电话上答应的好好的，最终却爽约。

　　第二回合又“完败”。王花君重振旗鼓，用微信给王某留言：崔某借钱给你，是对你的充分信任。他那十多万元，毕竟是贷的款，他经营的烟酒店，也是小本生意，经不起折腾。你们是朋友，还款本就是你应该承担的责任，逃避解决不了问题。过了几天，王某才在微信上淡淡地回了一句：“我在外地回不来”。

　　第三回合又处“下风”。王花君通过交流，发现了案件突破口。她有条不紊地告诉王某，现在法院有线上调解系统，在异地也不成问题，完全可以远程办案。最终，经过多次联系，王某终于出现在调解程序的另一端。经过一番“唇枪舌剑”和耐心沟通，崔某和王某最终顺利达成调解意见：鉴于王某现在资金困难，采取分期还款方式，至全部付清为止。

　　至此，正定法院特邀调解员王花君用了短短的12天，将这件棘手的借款纠纷案圆满化解。

　　该案是正定法院充分利用现代科技带来的便利条件，大力推进石家庄市中级人民法院“三下三进三联动”诉源治理工作体系的充分体现，是坚持和发展新时代“枫桥经验”的生动写照。今后，正定法院干警和特邀调解员将继续秉持“如我在诉”理念，以“线上”调解工作为抓手，站稳以人民为中心的根本立场，高效妥善化解矛盾纠纷，减少当事人诉累，用实际行动回应广大群众的司法新期待。

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