新乐市司法局：人民调解走基层 惠民利民解民忧

新乐市司法局坚持发展新时代“枫桥经验”，积极开展人民调解基层行活动，推动人民调解工作走深走实。

一是多渠道广覆盖强化人民调解宣传，营造浓厚氛围。以“高质量调解年”活动为主线，开展线上线下同步宣传，线上利用村居法律顾问微信群，小区物业业主群、社区网格员群等微信群、普法微信公众号，采用村 (社区)大喇叭、电子屏等方式对人民调解工作进行广泛宣传；线下将12个司法所分为3个片区联合开展人民调解宣传，组织辖区调解员、村（居）法律顾问等对人民调解有关知识，人民调解工作的意义和作用进行重点专题宣传，不断提高辖区群众对人民调解工作的知晓度，引导群众通过人民调解渠道解决矛盾纠纷的意识。截至目前，开展各类宣传活动15余次，发放宣传资料600余份。切实让群众感受到人民调解在化解矛盾纠纷中便民、利民、惠民的优势，首选人民调解化解矛盾纠纷的氛围愈加浓厚。

二是多形式全方位加强人民调解员培训，提升调解技能。每月对调解员开展《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国人民调解法》《中华人民共和国农村土地承包法》等法律法规的集中学习培训，每季度开展片区经验交流，以人民调解法为基础，结合典型案例和自身丰富的调解经验，对调解的程序、方法及技巧，争议焦点如何处理、解决的办法和途径等开展交流学习；同时，组织人民调解员通过“枫桥理顺学院”、“人民调解学习平台”开展线上培训，提升调解员专业素养，丰富调解员法律知识，增强调解员调解技巧，提高调解员调解能力。今年以来，开展人民调解员业务培训15次，经验交流5次。

三是多方位创建品牌调解室，培树优秀人民调解员。在各乡镇（街道）积极打造各具特色的品牌调解室。目前我县已建成品牌调解室25个，其中调解员董平香和安玉虎被评为省级优秀人民调解员，通过品牌调解室的建设，进一步充实调解力量，提升品牌影响力。品牌调解室队伍实现“1+N”的团队模式，即1名主要调解员+N名辅助调解员（法律顾问、特邀调解员、法律明白人等），实现矛盾纠纷第一时间发现、第一时间调处、第一时间化解，切实防止矛盾纠纷扩大。如董平香品牌调解室得知辖区内发生一起借贷纠纷，第一时间介入调解，在了解事情原委后，立即联合法律顾问、法院特邀调解员迅速研究，制定解决方案，先向法律顾问专业律师咨询相关法律法规，再由调解员与当事人做思想工作，动之以情、晓之以理，最终成功化解该纠纷。

四是多部门齐发力联动调处矛盾纠纷，凝聚工作合力。组织辖区人民调解委员会开展矛盾纠纷调处化解工作，联合辖区派出所、法官工作站等深入基层开展矛盾纠纷排查化解，定期分析研判制度，对苗头性风险隐患及时发现，主动介入，确保矛盾化解在基层、消灭在萌芽。全面推广“人民调解+司法确认”调解模式，引导当事人进行司法确认，积极与人社局、残联等机构建立工作衔接，搭建涉劳务纠纷联动平台，探索“法律援助+人民调解”“公证+人民调解”等调解模式，提高调解效率。今年以来共排查调解各类纠纷共计833件，化解809件，调解成功率97.1%，未发生“民转刑”案件。

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