新乐法院：电话调解化纠纷 邮寄锦旗表谢意

近日，新乐市人民法院长寿人民法庭特邀调解员王吉运等成功调解一起民间借贷纠纷案，并督促当事人主动履行还款义务。

被告程某向原告韩某借款3000元，有微信转账记录为证，到了约定的还款时间，被告程某未履行还款义务。事后一年内原告多次催要未果，遂将被告诉至法院，要求偿还借款3000元。

案件分流至特邀调解员王吉运手中进行调解，在对案情进行简单梳理后发现被告为外地人，通过电话联系原被告双方后了解到：原告虽户籍为新乐，但也在外地打工这个情况后，询问原被告能否到法院来当面沟通案件，双方均表示在外地过不去。于是王吉运决定此次调解以线上调解为主，在特邀调解员徐素敏的帮助下，两人多次与被告电话沟通，释明不履行还款义务可能面临的法律后果，督促被告尽快还款，最终被告终于同意将欠款还给原告，并通过邮寄方式签署了调解笔录，同时在特邀调解员的督促下，被告也履行了还款义务。至此，该案得以圆满解决。

原告在收到欠款后，立即与王吉运取得了联系，并在电话中表示:“真的太感谢您了，我因为工作原因，虽然一次都没有去到法院，但是您们通过电话、微信调解，这么快就帮我把钱要回来了。”表示一定要送锦旗表达感谢。两天后，原告通过邮寄的方式将充满感谢和认可的锦旗送到了王吉运的手中。

新乐法院长寿法庭特邀调解员王吉运等利用电话、微信方式调解案件，使距离不再成为障碍，免去了当事人奔波诉累，双方当事人没有见面就达成了调解协议并即时履行，既降低了当事人的诉讼成本，减少了当事人诉累，也分流了法官办案压力，收到了良好的法律效果与社会效果。

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