“纸短情长,字字暖心!这封来自当事人的感谢信,我们收到了!”
![]() 近日,元氏法院立案庭收到了一封特殊的来信——一位当事人亲笔写下的感谢信。信中质朴的文字流淌着真挚情感,让每一位干警心头暖意涌动,更坚定了大家践行司法为民的初心。 “没想到我的案子能这么快立案,工作人员耐心又专业!”在这封感谢信中,当事人刘女士(化名)特别提到,自己从来没有跟法院打过交道,在立案过程中曾因材料不全而焦虑。但立案庭的工作人员不仅细致指导她补充材料,还主动告知后续流程和注意事项。“我刚到立案庭,心里害怕紧张,但是工作人员耐心讲解,态度热情,真心的非常感谢立案庭的工作人员!”刘女士在信中这样写道。 司法为民,从来不是一句空话。立案庭作为群众接触法院的“第一窗口”,每天面对的是形形色色的诉求和期待。如何让群众少跑腿、少等待?如何让司法服务更有温度?这封感谢信的背后,正是元氏法院持续推进“一站式”诉讼服务建设的生动写照:“绿色通道”高效畅通,为老弱病残孕等特殊群体优先立案,让办事速度更有温度;“智慧服务”精准发力,线上立案、电子送达等举措广泛推广,用数据“多跑路”换得群众“少跑腿”;“暖心细节”处处彰显,诉状模板、饮水机、老花镜等便民设施随时可用,用贴心服务化解群众焦虑。 “金杯银杯不如老百姓的口碑。”这封感谢信既是对立案庭干警的鼓励,更是对全院干警的激励。未来,元氏法院将继续践行“如我在诉”理念,把群众的每一件“小事”都当成“大事”来办,让公平正义可感、可触、可及。 |
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责任编辑:元氏县