化解矛盾纠纷跑得快办得准 元氏县持续提升基层综治中心吸附能力

　　“邻居盖房把部分公共道路占了，影响了我家出行。”8月29日，元氏县耿军杰来到该县综治中心群众接待大厅先在受理台进行问题登记，经综治中心按事件类别分类流转交办，最终在镇、村干部的协调下收回该处空地并进行了硬化，附近居民都能方便出行。

　　据介绍，该县综治中心整体占地4927平方米，按照矛盾纠纷化解法治化“路线图”，设置引导受理、多元化解和指挥调度三大功能分区，安排公安局、法院、检察院等8个常驻部门和妇联、教育局、市场监管局等9个轮驻部门，实现群众纠纷“集中办”和“一站式”化解。

　　“让群众的每一个合理合法诉求都能得到解决。”该县综治中心主任李立青说。面对群众多样化诉求，引入专业律师、心理咨询师以及爱在青春期等社会力量参与；针对复杂疑难纠纷，精心打造“范大哥调解室”；对于劳动纠纷多发情况，在公共法律服务中心、群众工作中心、诉讼服务中心、检察服务中心的基础上，创新加入劳动保障维权中心。

　　不仅如此，矛盾纠纷化解还要跑得快、办得准。该县综治中心建立了分析研判机制及督办制度，对每一项纠纷进行跟踪督办，并通过“网上枫桥·石时调”在线上线下同时流转督办，全程可查询、可追溯。对超期未化解的，定期召集相关单位开展分析研判，确保群众诉求都能解决到位。

　　目前，该县综治中心矛盾纠纷信息系统覆盖15个县直部门、15个乡镇、15个派出所以及208个村、8个社区，今年以来，已登记受理矛盾纠纷1320件，办结1094件。下一步，该县将召集乡镇综治中心人员、网格员等进行培训、学习及观摩，进一步提升基层综治中心吸附能力，提高矛盾纠纷化解水平，确保群众每一项诉求都有人办理、每一项诉求都依法推进。

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