司法能力作风提升年 | 锦旗表心意 调解暖人心——栾城法院巧解销售代理纠纷

　　“没想到困扰我这么久的难题，终于在法官的帮助下解决了！”近日，当事人唐某将一面写着“公正司法 为民解忧”的锦旗送到石家庄市栾城区人民法院，紧紧握住承办法官的手，连声道谢。这起一波三折的销售代理合同纠纷，最终在法官的耐心调解下画上了圆满的句号。

　　事情要从2024年5月说起。唐某与某公司签下《销售代理合同》，满怀憧憬地代理其车用清净增效剂产品。为了启动生意，唐某不仅按约支付了代理费用，还投入全部积蓄租赁场地、招聘员工，忙前忙后。该公司现场确认场地合格后，也按时交付了货物，一切似乎都在朝着唐某期待的方向发展。

　　可就在开业前夕，一盆冷水浇了下来——该公司迟迟未能提供经营所需的合规手续。“没有手续，门店根本没法合法营业，我前期的投入就要打水漂了！”唐某急得团团转，无数次联系该公司沟通，对方却始终推诿拖延。抱着一丝侥幸，唐某勉强开业，结果短短几天就被相关部门责令停业，她的创业梦瞬间破碎。在反复催告无果后，失望又愤怒的唐某只能一纸诉状将该公司告上法庭。

　　案件受理后，承办法官第一时间仔细阅卷，迅速理清了案情脉络。法官认为，这起案件事实清楚，核心就是该公司违约在先，但如果简单下判，可能无法及时弥补唐某的损失，还会加剧双方矛盾。因此，法官决定优先尝试调解。

　　调解一开始，双方情绪都十分激动。唐某红着眼眶细数自己的投入与委屈，该公司法务代表则面露难色，辩称内部流程出了问题。见状，法官没有急于求成，而是采取“背对背”调解法，先分别安抚双方情绪。他一方面向唐某释明法律规定，引导他理性看待损失；另一方面严肃指出该公司的违约事实，分析其继续拖延的法律后果。

　　经过法官几轮推心置腹的沟通，双方的态度终于缓和下来。法官抓住时机组织“面对面”调解，提出了分期返还费用的方案。最终，在法官的不懈努力下，双方达成一致：该公司分两期向唐某返还代理费用，若未按期履行，唐某有权申请强制执行；双方就其他事宜互不追究。

　　拿到调解协议书时，唐某悬着的心终于落了地。为了表达感激，她特意制作了锦旗送到法院。“法官不仅帮我挽回了损失，更让我感受到了法律的温度。”唐某的话语朴实而真诚。这面锦旗，不仅是当事人对法官工作的认可，更是人民法院践行司法为民宗旨、以调解促和谐的生动体现。

　　制作：栾城法院新媒体中心

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