暖心公证助残行 便民服务暖人心

　　为切实保障残疾人合法权益，彰显公证服务的民生温度，河北省石家庄市藁城公证处聚焦残疾人办证需求，优化服务流程、提升服务质量，以贴心周到的接待、依规落实费用减免政策，为残疾人群众送上便捷、温暖的公证服务。

　　近期，藁城公证处公证便民联络站联络员与藁城公证处公证员取得联系，告知其辖区有两名精神残疾人的母亲过世了，其母亲在银行的存款无法支取，二人的生活状况陷入困境，该两名精神残疾人父母均已离世，二人都未婚没有子女且无其他兄弟姐妹。针对该特殊情况，公证员秉持耐心、细心、热心的服务理念，充分考虑精神残疾人的身心特点，主动靠前对接，与社区居民委员会取得联系，详细介绍《中华人民共和国民法典》关于监护的相关法律规定，该社区居委会积极响应，迅速启动程序确认二名精神残疾人的监护人。随后，公证员耐心细致的为监护人讲解继承公证办理流程、所需材料及相关法律规定，协助梳理完善办理继承公证的相关证明材料，规范办理继承公证手续，全程简化办事环节，贴心做好引导服务，最大程度减少办事阻力，从而使两名残疾人可以顺利支取其母亲即被继承人的存款，其生活得到保障。

　　同时，藁城公证处严格落实国家及地方残疾人权益保障相关政策，对该两名精神残疾人的公证申请依规落实公证费用减免政策，切实减轻特殊群体的经济负担，把惠民政策落到实处，让公益红利直达有需要的群众。

　　今后，藁城公证处将持续深化便民助残服务，不断完善无障碍服务举措，拓宽助残服务渠道，聚焦困境残疾人、特殊监护群体等重点对象，以公正严谨的执业态度、温情务实的服务作风，用心用情为残疾人办好每一件公证事项，用实际行动守护特殊群体合法权益，传递司法公证的温暖与力量。

关键词：